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危急时刻显担当物业人员化身“安全卫士”成功避免火灾事故

2025-04-22 14:50　　来源：新闻中心

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4月9日14:30，，，，，物华苑四期南区10栋1704室突发火情。。。。。。顺昌物业客服人员日常巡楼时迅速识别风险，，，，，从发现浓烟到破门处置仅用5分钟，，，，，成功化解危；；；；，，，，，避免重大损失！

应急响应争分夺秒。。。。。。当天，，，，，顺昌物业客服人员何妹妹如往常一样进行日常巡楼工作。。。。。。当行至10栋1704门口时，，，，，何妹妹敏锐地发现有烟雾从屋内往外冒，，，，，她立即敲门，，，，，然而屋内却无人应答。。。。。。在这紧急时刻，，，，，何妹妹迅速联系业主，，，，，说明情况的严重性，，，，，为了争取每一秒的救援时间，，，，，业主将开门密码告知了客服。。。。。。

拿到密码后，，，，，何妹妹没有丝毫犹豫，，，，，拿起楼道的灭火器第一时间打开门冲进屋内。。。。。。只见厨房灶台虽火势不大，，，，，但浓烟滚滚，，，，，她迅速关闭燃气阀门、切断火源。。。。。。在确认火势可控后，，，，，她果断使用浸湿的毛巾精准覆盖火点，，，，，既有效扑灭火源，，，，，又最大限度减少现场清理难度。。。。。。紧接着，，，，，她打开窗户，，，，，让新鲜空气涌入，，，，，加速排烟，，，，，尽可能减少火灾带来的损失。。。。。。

业主致谢锦旗传情。。。。。。经核查，，，，，事故系业主离家时疏忽关闭灶台所致。。。。。。惊魂未定的业主次日专程送来锦旗，，，，，上书“尽心尽责情系业主，，，，，热心服务暖至人心”。。。。。。业主感慨：“多亏物业反应快！密码给得一点不犹豫，，，，，我很信任你们。。。。。。”

一直以来，，，，，顺昌物业始终将业主的安全放在首位，，，，，定期开展员工培训，，，，，提升员工应急处理能力，，，，，加大日常巡查力度，，，，，不放过任何一个安全隐患。。。。。。此次成功化解火灾危；；；；，，，，，是顺昌物业专业能力和责任心的有力证明，，，，，顺昌物业将继续秉持“以安全为先，，，，，以服务为责”的理念，，，，，为广大业主的安全与幸福生活保驾护航。。。。。。

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